Administration & Kundservice

Administration & Kundservice

Administration och kundservice är en central del i flertalet företag och organisationer. I många situationer är det personerna med dessa yrkesuppgifter som blir företagets ansikte utåt. En kurs i administration och kundservice ger dig kompetens som är ovärderlig både för dig och ditt företag.

Vilka kompetenser förbättrar du genom en kurs?

De allra flesta organisationer och företag är i behov av någon form av administrativ arbetskraft. Med bred kompetens i området och effektiva verktyg för arbetsuppgifterna är det lättare att göra ett bra jobb. Efter att ha utbildat dig kan du arbeta vidare som till exempel receptionist, kundkommunikatör, operatör, värdinna eller administratör. Du kan även jobba med kommunikation, kundservice, event eller kundtjänst.

Vem bör gå någon av dessa utbildningar?

När du arbetar inom administration och kundservice är du företagets ansikte utåt. Du är den hjälpande handen för kunder, klienter, besökare, chefer och kollegor. Du är serviceminded, tycker om att bemöta kunder och är en problemlösare. Genom kompetensutveckling kan du öka dina kunskaper för att kunna utföra ett effektivare arbete.

Vad lär du dig i kurserna?

Genom en kurs eller utbildning inom administration och kundservice lär du dig hantera frågeställningar inom ekonomi, struktur, kundhantering, planering, service och en mängd andra teoretiska och praktiska delar som är av vikt för ditt arbete. Mer kunskap förbättrar din kompetens och gör dig till en värdefull tillgång på arbetsplatsen.

Kundbemötande och kommunikation med kunderna är en viktig del för att skapa ett starkt varumärke. Det är genom bemötandet som du kan bygga en god relation med besökare, kunder och samarbetspartners! Därför erbjuder utbildare kurser som hjälper dig att hantera svåra samtal och sekreterarträning. Du kan hitta och jämföra kurser från olika utbildare direkt här på studier.se.

Andra relevanta utbildningar

Är det inte exakt det ovanstående som du är ute efter? Kanske är du mer intresserad av personlig utveckling eller kommunikation & förhandling? På studier.se hittar du utbildningar och kurser från Sveriges främsta utbildningsanordnare. Ta chansen och kompetensutveckla dig redan idag.