Serviceledare
Serviceledare
Vill du bli kundens bästa vän och öka ditt företags lönsamhet? Hos oss får du den kunskap du behöver för att du ska bli framgångsrik i att göra dina kunder nöjda. Som serviceledare ska du kommunicera kundens servicebehov till serviceorganisationen. Du ska även ha kontinuerlig kontakt med kunden och se till att den har högt förtroende för företaget. I vår kurs får du lära dig att korrekt prioritera och planera både akuta och återkommande insatser.
Kursmål
Du får kunskap om hur du hanterar kundens önskemål, vilka ansvar och krav som gäller och hur service kan ge merförsäljning. Du får också kunskap om praktiska utmaningar som lagstiftning och personalledning.
Innehåll
–Serviceledarens roll
–Samarbete och avtal inom service och underhåll
–Marknadsföring och affärsmöjligheter i serviceledet
–Juridik för serviceuppdrag
–Strategi och verksamhetsplanering
–Ledarskap och teambuilding
–Föreskrifter och standarder
–Planering och styrning av servicetjänster
–Samarbetsformer
–Teknik för serviceledare
–Praktiska övningar Detaljerat innehåll hittar du om du klickar på ikonen Kursinfo ovan.
Målgrupp
Serviceledare, blivande serviceledare och projektledare som vill stärka sin allmänna kompetens för att leda och planera servicejobb mot industri och fastighetsägare.
Förkunskaper
Viss erfarenhet av service inom yrket. Grundläggande förståelse för regelverket som styr inom installationsbranschen.
Priser
ORDINARIE PRIS
20 800 kr exkl moms
Personal från företag utan partner- eller medlemsavtal.
MEDLEMSPRIS 1
18 720 kr exkl moms
Medlemsföretag från Installatörsföretagen, Svensk ventilation och SKVP Gymnasielärare.
MEDLEMSPRIS 2
18 720 kr exkl moms
Elektriker från Installatörsföretagens medlemsföretag som omfattas av installationsavtalet. Gymnasielärare på ETGs partnerskolor.
Kontakt och mer information
För frågor, anmälan eller mer information, skicka en intresseanmälan. Du får direkt kontakt med utbildningsansvarig som återupptar kontakten via mail eller telefon inom kort. Du hittar även mer information genom att klicka dig vidare till utbildarens hemsida!
INSU
Företagsutbildning & kurser inom El, Ventilation och VVS
INSU är installationsbranschens utbildningsbolag. Vi genomför grundutbildningar för dig som vill in i branschen och vidareutbildningar för dig som vill ta nästa steg. Kompetensutveckla företaget med kurser på plats, online eller via e-learning.
Vi samlar utbildningar för hela installationsbranschen under vårt tak. Här hittar du längre utbildningar och kortare kurser för dig som arbetar med elteknik, data/fiber, säkerhet, energidistribution, VS, ventilation, automation/styr- och reglerteknik, kyl- och värmepumpteknik och sprinkler. INSU är din kompletta utbildningspartner.
Läs själv på distans eller delta i en live-sänd kurs!
Delta i en live-sänd kurs via webben, eller läs i egen takt hemma på någon av våra distansutbildningar.
Distansutbildningar för flexibilitet och frihet
Fördelarna med distansstudier är att du kan utbilda dig när det passar dig allra bäst. Våra distanskurser är designade för online-studier, med fokus på interaktion, tydlighet och pedagogik. Att utbilda sig på distans är inte bara lärorikt och smidigt, det är också klimatsmart. Material som ingår i kursen skickas hem till dig.
Live-sända kurser via webben
Du kan nu enkelt delta i ett urval av kurser som vi sänder på utsatt tid via webben. Det gör det smidigt för dig att uppdatera din kunskap eller lära dig nytt, utan att behöva lämna hem eller arbetsplats. Material som ingår i kursen skickas hem till dig.
Företagsutveckling
Vi kan hjälpa dig att analysera och utveckla kundvärdet, ditt företags arbetsmetoder, dina medarbetare, chefer och ledare. Resultatet kommer direkt i form av engagerade medarbetare och ökad effektivitet.
Genom att utbilda och utveckla dina medarbetare – utvecklas hela ditt företag. För att veta var utvecklingspotentialen är som bäst, börjar vi att tillsammans se på ert behov. Kanske behövs en genomlysning av företaget med tillhörande analys och utvecklingsplan. Kanske behöver dina medarbetare kompetensutveckling eller så kan produktionskedjan göras mer effektiv, stark och lönsam.
Lärlingsutbildning
Har du funderingar på ett karriärbyte? Lär dig ett nytt yrke genom INSU! Vi erbjuder lärlingsutbildningar för dig som vill bli gymnasielärling eller företagslärling.
En lärlingsutbildning varvar teori med praktik. Du får omsätta dina teoretiska kunskaper i praktiken, vilket är en inlärningsmetod som fungerar och skapar en bra grund att stå på inför stundande arbetsliv. En lärlingsutbildning passar även utmärkt om du går i tankarna kring en yrkesväxling.
Yrkeshögskoleutbildningar
På INSU finns det 9 yrkeshögskoleutbildningar. På yrkeshögskolan utbildas du för en tydlig yrkesroll som är skräddarsydd i nära samarbete med installationsbranschen. Med nya kunskaper inom något av områdena nedan finns stor chans till ökat ansvar eller rent av ny yrkesroll.
Installationsbranschen är en expansiv bransch där det finns utrymme för att utvecklas. Det finns flera olika yrkesroller och generationsskifte gör att möjligheterna är många. I vissa av utbildningarna varvas teori med lärande i arbete – LIA. Utbildningar är avgiftsfria och det går att ansöka om studiemedel via CSN.
Kontakt och mer information
För frågor, anmälan eller mer information, skicka en intresseanmälan. Du får direkt kontakt med utbildningsansvarig som återupptar kontakten via mail eller telefon inom kort. Du hittar även mer information genom att klicka dig vidare till utbildarens hemsida!
Fler utbildningar från INSU
Visar 1 till 10 av 167
Utbildare | Utbildning | Upplägg | Start | Ort | Pris | Jämför |
---|---|---|---|---|---|---|
Ackordskurs i Normtid VVS, TeknikinstallationsavtaletINSU | Kompetensutveckling 1 dag Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Rikstäckande
| 6 700 SEK | ||
Ackordskurs i Normtid VVS, Teknikinstallationsavtalet - Live via webbenINSU | Kompetensutveckling 1 dag Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Distans
| 6 400 SEK | ||
AMA ELINSU | Kompetensutveckling 1 dag Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Rikstäckande
| 6 700 SEK | ||
AMA EL – Live via webbenINSU | Kompetensutveckling 1 dag Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Distans
| 6 400 SEK | ||
Anläggningar för produktion och överföring av el samt industriella anläggningarINSU | Kompetensutveckling Anpassat Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Distans
| 9 900 SEK | ||
Anslutning och losskoppling av elektrisk utrustningINSU | Kompetensutveckling 2 dagar Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Rikstäckande
| 9 900 SEK | ||
Arbete med spänning – RepetitionINSU | Kompetensutveckling 1 dag Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Rikstäckande
| 6 800 SEK | ||
Arbete nära och med spänningINSU | Kompetensutveckling 2 dagar Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Rikstäckande
| 11 800 SEK | ||
Arbetsmiljöansvar för chefer och ledare – live via webbenINSU | Kompetensutveckling 1 dag Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Distans
| 6800 SEK | ||
Arbetsrätt – live via webbenINSU | Kompetensutveckling 4 dagar Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Distans
| 6 400 SEK |
Liknande utbildningar
Visar 1 till 10 av 89
Utbildare | Utbildning | Upplägg | Start | Ort | Pris | Jämför |
---|---|---|---|---|---|---|
Lär dig grunderna i projektledningLearnE | Kompetensutveckling E-Learning Öppen utbildning | Löpande Kampanj |
Distans
| 2396 SEK | ||
Agil projektstyrning av bygg-, fastighets- och anläggningsprojektNewton Kompetensutveckling | Kompetensutveckling 1 dag Kurser |
Flera orter (4 st) | 6 900 SEK | |||
Agile team facilitationProAgile | Kompetensutveckling 2 dagar Öppen utbildning |
Flera orter (5 st) | 18 900 SEK | |||
Agilt ledarskapProAgile | Kompetensutveckling 2 dagar Öppen utbildning |
Flera orter (5 st) | 18 900 SEK | |||
ATL-kurs Ackordstidslistan-PrestationslönerINSU | Kompetensutveckling 2 dagar Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Rikstäckande
| 11 800 SEK | ||
Att leda och driva digitala innovationsprojektIDG Academy | Kompetensutveckling 1 dag Onlineutbildning Öppen utbildning |
Flera orter (4 st) | 8 950 SEK | |||
Att planera och styra projektEGA | Kompetensutveckling 2 dagar Kurser | Löpande |
Distans
Stockholm
| 11 300 / 11 700 SEK | ||
Certified FundraiserBerghs School of Communication | Projektledning Kurser |
Stockholm
| 68 750 SEK | |||
Coacha agila transformationerProAgile | Kompetensutveckling 2 dagar Öppen utbildning |
Flera orter (5 st) | 18 900 SEK | |||
DevOps – introduktionIDG Academy | Kompetensutveckling 1 dag Onlineutbildning Öppen utbildning |
Flera orter (4 st) | 8 950 SEK |
Visa ditt intresse
Fyll i dina uppgifter om du är intresserad, har frågor eller vill boka. INSU hör av sig inom kort! En intresseanmälan är ingen bokning av kursen och du förbinder det inte till något genom att fylla i formuläret.
Omdömen
Kursen saknar omdömen
Lämna ett omdöme
Fler utbildningar från INSU
Visar 1 till 10 av 167
Utbildare | Utbildning | Upplägg | Start | Ort | Pris | Jämför |
---|---|---|---|---|---|---|
Ackordskurs i Normtid VVS, TeknikinstallationsavtaletINSU | Kompetensutveckling 1 dag Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Rikstäckande
| 6 700 SEK | ||
Ackordskurs i Normtid VVS, Teknikinstallationsavtalet - Live via webbenINSU | Kompetensutveckling 1 dag Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Distans
| 6 400 SEK | ||
AMA ELINSU | Kompetensutveckling 1 dag Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Rikstäckande
| 6 700 SEK | ||
AMA EL – Live via webbenINSU | Kompetensutveckling 1 dag Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Distans
| 6 400 SEK | ||
Anläggningar för produktion och överföring av el samt industriella anläggningarINSU | Kompetensutveckling Anpassat Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Distans
| 9 900 SEK | ||
Anslutning och losskoppling av elektrisk utrustningINSU | Kompetensutveckling 2 dagar Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Rikstäckande
| 9 900 SEK | ||
Arbete med spänning – RepetitionINSU | Kompetensutveckling 1 dag Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Rikstäckande
| 6 800 SEK | ||
Arbete nära och med spänningINSU | Kompetensutveckling 2 dagar Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Rikstäckande
| 11 800 SEK | ||
Arbetsmiljöansvar för chefer och ledare – live via webbenINSU | Kompetensutveckling 1 dag Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Distans
| 6800 SEK | ||
Arbetsrätt – live via webbenINSU | Kompetensutveckling 4 dagar Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Distans
| 6 400 SEK |
Liknande utbildningar
Visar 1 till 10 av 89
Utbildare | Utbildning | Upplägg | Start | Ort | Pris | Jämför |
---|---|---|---|---|---|---|
Lär dig grunderna i projektledningLearnE | Kompetensutveckling E-Learning Öppen utbildning | Löpande Kampanj |
Distans
| 2396 SEK | ||
Agil projektstyrning av bygg-, fastighets- och anläggningsprojektNewton Kompetensutveckling | Kompetensutveckling 1 dag Kurser |
Flera orter (4 st) | 6 900 SEK | |||
Agile team facilitationProAgile | Kompetensutveckling 2 dagar Öppen utbildning |
Flera orter (5 st) | 18 900 SEK | |||
Agilt ledarskapProAgile | Kompetensutveckling 2 dagar Öppen utbildning |
Flera orter (5 st) | 18 900 SEK | |||
ATL-kurs Ackordstidslistan-PrestationslönerINSU | Kompetensutveckling 2 dagar Företagsanpassat Öppen utbildning | Löpande |
Rikstäckande
| 11 800 SEK | ||
Att leda och driva digitala innovationsprojektIDG Academy | Kompetensutveckling 1 dag Onlineutbildning Öppen utbildning |
Flera orter (4 st) | 8 950 SEK | |||
Att planera och styra projektEGA | Kompetensutveckling 2 dagar Kurser | Löpande |
Distans
Stockholm
| 11 300 / 11 700 SEK | ||
Certified FundraiserBerghs School of Communication | Projektledning Kurser |
Stockholm
| 68 750 SEK | |||
Coacha agila transformationerProAgile | Kompetensutveckling 2 dagar Öppen utbildning |
Flera orter (5 st) | 18 900 SEK | |||
DevOps – introduktionIDG Academy | Kompetensutveckling 1 dag Onlineutbildning Öppen utbildning |
Flera orter (4 st) | 8 950 SEK |
Sök utbildningen
För att söka utbildningen hos INSU följ anvisning här nedan. Du lämnar då studier.se men är välkommen tillbaka.
Läs mer!Visa ditt intresse
Fyll i dina uppgifter om du är intresserad, har frågor eller vill boka. INSU hör av sig inom kort!
Kontakta utbildaren