Key Account Manager

Vill du utveckla din förmåga att arbeta strategiskt med företagets viktigaste kunder? I den här digitala kursen får du kunskaper och verktyg för att bygga långsiktiga kundrelationer, utveckla affärer och skapa lönsam tillväxt.

Om utbildningen

Kursen behandlar kundanalys, segmentering och hur du identifierar och prioriterar nyckelkunder. Du får även kunskap om relationsbyggande, kommunikation, konflikthantering och strategisk planering.

Utbildningen tar dessutom upp försäljningsmetoder, CRM system, värdeerbjudanden, prissättning och lönsamhetsberäkningar. Du får också en introduktion till digitala verktyg, dataanalys, etik och hållbarhet inom Key Account Management.

Upplägg

Utbildningen genomförs digitalt och du studerar på egen hand när det passar dig. Du har tillgång till kursen under ett år och kan repetera materialet under hela perioden.

Kursen innehåller inspelade föreläsningar, filmer, bilder och uppgifter. Support finns tillgänglig via mejl under studietiden.

Vem vänder sig utbildningen till?

Kursen passar dig som arbetar med försäljning, kundansvar eller affärsutveckling och vill utveckla dina kunskaper inom Key Account Management.

Den är även relevant för dig som vill arbeta mer strategiskt med nyckelkunder och långsiktiga affärsrelationer.

Inga förkunskaper krävs.

Efter utbildningen

Efter kursen har du fått bättre förståelse för hur du kan analysera, utveckla och följa upp relationer med nyckelkunder samt arbeta mer strukturerat med försäljning och lönsamhet.

Efter genomförd utbildning kan du ladda ner ett verifierbart diplom.

Mer information

För mer information om utbildningen, klicka på “kontakta utbildaren” för att ställa en fråga eller visa ditt intresse.