Account Manager

Vill du utveckla din förmåga att skapa starka kundrelationer och driva lönsamma affärer? I den här digitala kursen får du kunskap om hur Account Management kan användas för att utveckla både kundvärde och affärsresultat.

Om utbildningen

Kursen ger dig verktyg för att förstå kundens ekonomi, affärsmodell och behov. Du får även kunskap om lönsamhetsberäkningar, prissättning och hur nyckelkunder kan identifieras och segmenteras.

Utbildningen tar dessutom upp strategisk planering, målsättning, kommunikation, förhandling och konflikthantering. Du får också en introduktion till moderna försäljningsmetoder och hur CRM system kan användas i kundarbetet.

Upplägg

Utbildningen genomförs digitalt och du studerar på egen hand när det passar dig. Du har tillgång till kursen under ett år och kan repetera materialet under hela perioden.

Kursen innehåller inspelade föreläsningar, filmer, bilder och uppgifter. Support finns tillgänglig via mejl under studietiden.

Vem vänder sig utbildningen till?

Kursen passar både privatpersoner och företag som vill utveckla sina kunskaper inom försäljning, kundrelationer och affärsutveckling.

Den är särskilt relevant för Account Managers och andra personer som arbetar med kundansvar, försäljning eller långsiktiga affärsrelationer.

Inga förkunskaper krävs.

Efter utbildningen

Efter kursen har du fått bättre förståelse för hur du kan arbeta mer strukturerat med kundrelationer, lönsamhet, planering och försäljning.

Efter genomförd utbildning kan du ladda ner ett verifierbart diplom.

Mer information

För mer information om utbildningen, klicka på “kontakta utbildaren” för att ställa en fråga eller visa ditt intresse.