Att förebygga och bemöta utagerande och hotfulla beteenden – med en medmänsklig och etisk inriktning

Syftet med denna utbildning är att du ska få kunskaper i vilka mekanismer som utlöser en utagerande situation, samt hur du med hjälp av kroppsspråk, förhållningssätt och bemötande kan undvika och bemöta dessa beteenden. Skulle det uppstå en fysisk situation får du även redskap för att hantera detta på ett mjukt och konfliktdämpande sätt.

Utbildningen i lågaffektivt bemötande riktar sig till dig inom exempelvis psykiatri, gruppboende, särskolor och personlig assistans som i ditt arbete möter personer där t ex ångest och frustration kan leda till ett utagerande och utmanande beteende. Även för anhöriga.

Alla kurser går att beställa som företagsanpassade och till er hemort. Utbildningen genomförs för arbetsgruppen på arbetsplatsen. 

Kursinnehåll

Exempel på hur en kursdag kan se ut. Vi anpassar utbildningens längd och innehåll utifrån era behov.

• Kort presentation av föreläsare och kursdeltagare 
• Probleminventering – Kursdeltagarna får berätta vad de upplever i sin vardag kring den aktuella problematiken. Detta ligger sedan till grund för det fortsatta arbetet under dagen.
• Orsaker – Hur och varför uppstår utagerande situationer? Vi tittar bl.a på sambandet mellan ångest och aggression, integritet och autonomi. Viktiga begrepp i det förebyggande bemötandet
• Bemötande, tal och ton med kroppsspråket – Hur kan jag förebygga att situationen uppstår med mitt eget
• Personligt bemötande och trygghetsskapande förhållningssätt – Ett konfliktdämpande bemötande. Vad är det?
• Förebyggande säkerhetstänkande – Att förebygga incidenter genom planering av arbetsmoment, den fysiska miljön, rutiner mm.
• Konfliktdämpande kommunikation – För att undvika att en situation eskalerar använder vi en samtalsteknik som dämpar och ger kontroll och skapar en win-winsituation.
• Handkunskap – hur använder jag mina händer som ett positivt redskap i bemötandet? Vad förmedlar jag via mina händer?
• Mjukt självskydd –  Att kunna skydda sig med enkla tekniker utan att göra illa eller kränka den våldsamme. Skydd mot exempelvis: Slag, bett, grepp i handleder/fingrar/ och strypgrepp, hårtag/klädtag. Vi övar praktiskt på hur man kan agera och skydda sig i dessa situationer.
• Nödvärnslagen – Vi går igenom de delar som är relevanta för kursdeltagarna.

I utbildningen varvar vi praktiska övningar, gruppdiskussioner och föreläsningar. Innehållet anpassas efter era behov och önskemål.

Kursinformation

Kurslängd: 1,2 eller 3 dagar.

Vi anpassar utbildningens längd och innehåll utifrån era behov. Genomförs som kundanpassad på plats hos er. Kursen går att genomföra som videokonferenser eller webinarie via enskild dator

Kommentarer från tidigare kursdeltagare

“Dagen har gett redskap för att på ett respektfullt sätt komma ur trängda situationer” 
– Margareta Rang, Frösunda LSS Äventyrskolan

“Jag kommer att ha stor nytta av utbildningen i mitt arbete – Varierande och bra med konkreta tips. Bra att man tog upp helheten av människan”

“Härligt med en instruktör som bjuder på sig själv, är påläst i ämnet och ser vad gruppen behöver. Kul och bra!”

“Härligt med en metod där medmänniskan bemöts så varmt och medkännande. Tror att det betyder mycket i svåra situationer. Fick till mig mycket relevant kunskap både teoretiskt och praktiskt. Mycket bra att varva teori och praktiska övningar” Siv Larsson, Svenska Kyrkan

“Helnöjd! Det var så bra med så mycket praktiska övningar och den teoretiska delen var så kortfattade men sa ändå så mycket.” Kristina Wranå, enhetschef Tjörns kommun

“En super bra metod som borde delas med alla som ha med utagerande beteende att göra. Dagen efter kursen använde jag metoden som lärdes ut på kursen och jag lyckades lugna ner min brukare, Tack!” Viviane Silvén

“Mycket nytt och tänkvärt och bra knep för att inte skada någon. Det förekommer hot och våld på flera boenden och det är bra att ha lärt detta.” Cristina Nilsson

“En oerhört bra utbildning. Perfekt att blanda teori och praktik”. Helena Nyrell

Kontakt

För frågor eller mer information om Durewall eller deras utbildningar – skicka en intresseanmälan!