
Mera värd
Utbildningsform
Start
Pris
995 ex.moms SEK
Upplägg
Öppen utbildning
Ort
Omdöme
Om utbildningen
Värdskap handlar om konsten att få människor att känna sig välkomna, sedda och uppskattade. I distansutbildningen Mera värd får du praktiska verktyg för att ge ett bemötande som inte bara motsvarar utan överträffar kundens eller gästens förväntningar. Ett gott värdskap skapar nöjda kunder, starka relationer och positiva intryck som lever kvar länge efter mötet.
Utbildningen kombinerar ljud, bild, teori och levande scenarion där skådespelare visar realistiska situationer. Du får reflektera över olika möten, öva på bemötande och utveckla din förmåga att agera professionellt och varmt i alla typer av kundkontakter.
Innehåll
Kursen ger en tydlig introduktion till värdskapets grunder och visar hur små handlingar kan göra stor skillnad för hur gäster upplever en organisation. Utbildningen blandar teori med scenbaserade exempel där du får se hur ett gott värdskap fungerar i praktiken.
Du får lära dig om:
- Att se och förstå gästens behov
- Att våga ställa rätt frågor i mötet
- Hur du skapar ett bemötande som överträffar förväntningar
Kursens upplägg fokuserar på att utveckla ett professionellt förhållningssätt som stärker både kundrelationer och servicekvalitet.
Upplägg
Utbildningen är helt digital och motsvarar cirka 45 minuters studier. Du studerar helt i egen takt och kan repetera moment när du vill. Kursen examineras inte och passar därför utmärkt som en första introduktion till värdskap och kundbemötande.
Som godkänd deltagare får du tillgång till Xpectums Lifetime som ger dig möjlighet att återvända till materialet och repetera efter behov.
Förkunskaper
Inga särskilda förkunskaper krävs. Utbildningen passar både dig som är ny i rollen och dig som vill utveckla ditt servicearbete ytterligare.
Kursmaterial
Kursen består av digitalt material som nås via en studiesida. Innehållet kombinerar videomaterial, ljud, scenarion och interaktiva övningar som hjälper dig omsätta teorin i praktiken.
Målgrupp
Utbildningen vänder sig till alla som arbetar i kund- eller serviceinriktade roller, exempelvis:
- Kundservicepersonal
- Receptionister och hotellpersonal
- Medarbetare inom offentlig service eller handel
Kursens avsnitt
Du får en grundläggande men praktiskt användbar genomgång av värdskapets olika delar, bland annat:
Kundfokus och bemötande
Kursen lär dig se gästen, ställa rätt frågor och arbeta aktivt med att skapa positiva upplevelser. Du får tydliga exempel på hur du kan sätta egna mål och bygga ett långsiktigt och professionellt värdskap.
Att överträffa förväntningar
Du lär dig identifiera små möjligheter att göra något extra, förstå vad som skapar mervärde och hur du genom medvetna handlingar stärker relationen till gästen.
Pris
Pris: 995 SEK
Pris inklusive moms: 1 243,75 SEK
Vad du kan göra efter utbildningen
Efter kursen har du styrkan och kunskapen att skapa ett värdskap som gör skillnad i kundmötet. Du kan exempelvis:
- Bemöta gäster och kunder på ett professionellt och varmt sätt
- Ställa frågor som leder till bättre förståelse av gästens behov
- Skapa service som överträffar förväntningar
- Bygga goda relationer genom proaktivt och lyhört bemötande
Mer information
För mer information, använd knappen ”kontakta utbildaren” för att ställa en fråga eller visa ditt intresse.
xpectum
Välkommen till xpectum!
Xpectum AB är ett utbildningsföretag som sedan 1996 har producerat distansutbildningar för företag och privatpersoner. Huvudkontoret ligger i Åre där vi har kundservice och distribution. All utbildning sker helt på distans med stöd av välmeriterade handledare.
Xpectums styrka är det kunskapskapital som finns knutet till företaget genom de mentorer och medietekniker som utformar utbildningarna och den erfarenhet av 25 års arbete med distansstudier. Utbildningarna är utvecklade efter väl genomarbetade pedagogiska modeller som gör lärandet effektivt och underhållande. I flera av de längre utbildningarna finns möjlighet till certifiering via FAR. Kursuppläggen lutar sig mot de fyra hörnstenarna:
Datorstöd
Det interaktiva lärande som du bedriver sker via webben. Informationen presenteras med allt ifrån text och bild till video och animeringar. Interaktivia övningar är ett viktigt löpande inslag.
Personlig handledning
Din personliga handledare ger dig stöd, vägledning, inspiration och omtanke.
Flexibilitet
Du utgår från dina egna förutsättningar, väljer din egen studietakt och studerar när det passar dig bäst och på vilken plats du vill.
Repetition
Övning, upprepning och tålamod är helt avgörande för att du ska stärka minnet och få nya kunskaper att fastna på allvar. Utbildningarna är linjära men du har möjlighet att navigera runt via menyn, backa tillbaka eller gå lite snabbare fram. Du bestämmer själv studietakten.
Mer information och kontakt
För frågor, anmälan eller mer information – läs mer på respektive utbildning eller skicka en intresseanmälan. Du får genom en intresseanmälan direkt kontakt med utbildningsansvarig som tar kontakt via mail eller telefon inom kort.
Fler utbildningar från xpectum
Visar 1 till 10 av 31
| Utbildare | Utbildning | Upplägg | Start | Ort | Pris | Jämför |
|---|---|---|---|---|---|---|
![]() | Affärsekonomi för teknikerxpectum | Kompetensutveckling | Löpande | Distans | 6 400 ex.moms SEK | |
![]() | Affärsjuridikxpectum | Kompetensutveckling Öppen utbildning | Löpande | Distans | 15 900 ex.moms SEK | |
![]() | Arbetsrättxpectum | Kompetensutveckling Öppen utbildning | Löpande | Distans | 4 900 ex.moms SEK | |
![]() | Associationsrättxpectum | Kompetensutveckling Öppen utbildning | Löpande | Distans | 5 400 ex.moms SEK | |
![]() | Avtalsrätt och Köprättxpectum | Kompetensutveckling Öppen utbildning | Löpande | Distans | 4 900 ex.moms SEK | |
![]() | Bokföring 1xpectum | Kompetensutveckling 1-3 dagar Öppen utbildning | Löpande | Distans | 5 400 ex. moms SEK | |
![]() | Bokföring 2xpectum | Kompetensutveckling 4 dagar Öppen utbildning | Löpande | Distans | 5 600 ex.moms SEK | |
![]() | Bokföring 3xpectum | Kompetensutveckling 1-2 veckor Öppen utbildning | Löpande | Distans | 5 900 ex.moms SEK | |
![]() | Budgetering i praktikenxpectum | Kompetensutveckling Öppen utbildning | Löpande | Distans | 4 900 ex.moms SEK | |
![]() | Certifierad Ekonomiassistentxpectum | Kompetensutveckling 2-4 veckor Öppen utbildning | Löpande | Distans | 13 900 ex.moms SEK |
Liknande utbildningar
Visar 1 till 10 av 108
| Utbildare | Utbildning | Upplägg | Start | Ort | Pris | Jämför |
|---|---|---|---|---|---|---|
![]() | Affärsutveckling, ledarskap och transformation i en föränderlig världHospitality Insights | Kompetensutveckling 6 dagar | Löpande | Distans | 27 500 SEK | |
![]() | Agil förändringsledningDiploma | Kompetensutveckling 1 timme Onlineutbildning | Löpande | Distans | 3 395 SEK | |
![]() | Agile team facilitationProAgile | Kompetensutveckling 2 dagar Öppen utbildning |
Flera orter (5 st) | 19 900 SEK | ||
![]() | Agilt ledarskapProAgile | Kompetensutveckling 2 dagar Öppen utbildning |
Flera orter (5 st) | 19 900 SEK | ||
![]() | Anknytningsbaserad FamiljebehandlingAkademi Magelungen | Kompetensutveckling 5 dagar Öppen utbildning | Distans | 12 150 SEK | ||
![]() | Arbetsledarskap - medarbetarsamtalGothia Logistics AB | Kompetensutveckling 3-7 timmar E-Learning | Löpande | Rikstäckande | 1550 SEK | |
![]() | Att bemästra invändningar och avslut - Del 1Diploma | Kompetensutveckling Onlineutbildning | Löpande | Distans | 395 SEK | |
![]() | Att granska ditt CVDiploma | Kompetensutveckling Onlineutbildning | Löpande | Distans | 395 SEK | |
![]() | Att skapa effektiva team - 100% onlineElerno | Kompetensutveckling Anpassat E-Learning | Löpande | Distans | 995 SEK | |
![]() | Att undervisa elever med NPFDiploma | Kompetensutveckling 1-3 timmar Företagsanpassat | Löpande | Distans | 1 895 SEK |
Visa ditt intresse
Fyll i dina uppgifter om du är intresserad, har frågor eller vill boka. xpectum hör av sig inom kort! En intresseanmälan är ingen bokning av kursen och du förbinder det inte till något genom att fylla i formuläret.
Omdömen
Kursen saknar omdömen
Lämna ett omdöme
Fler utbildningar från xpectum
Visar 1 till 10 av 31
| Utbildare | Utbildning | Upplägg | Start | Ort | Pris | Jämför |
|---|---|---|---|---|---|---|
![]() | Affärsekonomi för teknikerxpectum | Kompetensutveckling | Löpande | Distans | 6 400 ex.moms SEK | |
![]() | Affärsjuridikxpectum | Kompetensutveckling Öppen utbildning | Löpande | Distans | 15 900 ex.moms SEK | |
![]() | Arbetsrättxpectum | Kompetensutveckling Öppen utbildning | Löpande | Distans | 4 900 ex.moms SEK | |
![]() | Associationsrättxpectum | Kompetensutveckling Öppen utbildning | Löpande | Distans | 5 400 ex.moms SEK | |
![]() | Avtalsrätt och Köprättxpectum | Kompetensutveckling Öppen utbildning | Löpande | Distans | 4 900 ex.moms SEK | |
![]() | Bokföring 1xpectum | Kompetensutveckling 1-3 dagar Öppen utbildning | Löpande | Distans | 5 400 ex. moms SEK | |
![]() | Bokföring 2xpectum | Kompetensutveckling 4 dagar Öppen utbildning | Löpande | Distans | 5 600 ex.moms SEK | |
![]() | Bokföring 3xpectum | Kompetensutveckling 1-2 veckor Öppen utbildning | Löpande | Distans | 5 900 ex.moms SEK | |
![]() | Budgetering i praktikenxpectum | Kompetensutveckling Öppen utbildning | Löpande | Distans | 4 900 ex.moms SEK | |
![]() | Certifierad Ekonomiassistentxpectum | Kompetensutveckling 2-4 veckor Öppen utbildning | Löpande | Distans | 13 900 ex.moms SEK |
Liknande utbildningar
Visar 1 till 10 av 108
| Utbildare | Utbildning | Upplägg | Start | Ort | Pris | Jämför |
|---|---|---|---|---|---|---|
![]() | Affärsutveckling, ledarskap och transformation i en föränderlig världHospitality Insights | Kompetensutveckling 6 dagar | Löpande | Distans | 27 500 SEK | |
![]() | Agil förändringsledningDiploma | Kompetensutveckling 1 timme Onlineutbildning | Löpande | Distans | 3 395 SEK | |
![]() | Agile team facilitationProAgile | Kompetensutveckling 2 dagar Öppen utbildning |
Flera orter (5 st) | 19 900 SEK | ||
![]() | Agilt ledarskapProAgile | Kompetensutveckling 2 dagar Öppen utbildning |
Flera orter (5 st) | 19 900 SEK | ||
![]() | Anknytningsbaserad FamiljebehandlingAkademi Magelungen | Kompetensutveckling 5 dagar Öppen utbildning | Distans | 12 150 SEK | ||
![]() | Arbetsledarskap - medarbetarsamtalGothia Logistics AB | Kompetensutveckling 3-7 timmar E-Learning | Löpande | Rikstäckande | 1550 SEK | |
![]() | Att bemästra invändningar och avslut - Del 1Diploma | Kompetensutveckling Onlineutbildning | Löpande | Distans | 395 SEK | |
![]() | Att granska ditt CVDiploma | Kompetensutveckling Onlineutbildning | Löpande | Distans | 395 SEK | |
![]() | Att skapa effektiva team - 100% onlineElerno | Kompetensutveckling Anpassat E-Learning | Löpande | Distans | 995 SEK | |
![]() | Att undervisa elever med NPFDiploma | Kompetensutveckling 1-3 timmar Företagsanpassat | Löpande | Distans | 1 895 SEK |
Visa ditt intresse
Fyll i dina uppgifter om du är intresserad, har frågor eller vill boka. xpectum hör av sig inom kort!
Kontakta utbildaren






