Sök ny kurs

Hur bemöter vi hotfulla personer?

Durewall Institutet

Sammanfattning

Utbildningsform: Kompetensutveckling

Ämnesområde: Kommunikation & Förhandling, Hälsa, Vård & Omsorg, Fysisk hälsa

Utbildningstyp: Företagsanpassat

Ort: Rikstäckande

Längd: 1 dag

Start: Löpande

Pris: Kundanpassat

Konflikthantering

Målet med utbildningen är att deltagaren ska få kunskaper i vilka mekanismer som utlöser en hotfull eller våldsam situation, samt hur man med hjälp av kroppsspråk, förhållningssätt och bemötande kan undvika och bemöta hotfulla beteenden. Fokus ligger på att förebygga att situationen uppstår. Verbal konflikthantering för att trappa ned en obehaglig situation är ett av många verktyg som kursdeltagarna får med sig.

Alla kurser går att beställa som företagsanpassade och till er hemort.

Rätt kompetens för att hantera utagerande beteende

Efterfrågad utbildning för handläggare, socialsekreterare m fl

Kursen vänder sig till handläggare, socialsekreterare, socionomer inom socialtjänsten, arbetsförmedling, försäkringskassa samt andra arbetsplatser där personalen riskerar att utsättas för hot och våld. För de som vill finns det även en möjlighet att bygga på utbildningen med fysiskt självskydd. Ca 3200 handläggare hos Försäkringskassan har genomgått denna utbildning under senare år.

Låter det intressant? Skicka en intresseanmälan för direkt kontakt med Durewall Insitutet!

Kursinnehåll

  • Kort presentation av föreläsare och kursdeltagare
  • Probleminventering  Kort genomgång av de problem som kursdeltagarna upplever i sin vardag.
  • Våldsorsaker – Hur och varför uppstår hotfulla situationer?
  • Aggressionsteorier och bakomliggande faktorer
  • Hur tyder jag tidiga tecken på aggression?
  • Hur kan hot förebyggas och undvikas med hjälp av mitt eget agerande? Verbalt- tal, ton och röstläge och med kroppsspråket
  • Trygghetsskapande bemötande i en konfliktsituation – Diskussion och praktiska exempel.
  • Hur hanterar jag min egen stress vid en konfliktsituation? – Vikten av mental balans och förberedelse
  • Konfliktdämpande kommunikation – Vad är det ? Du lär dig att trappa ned en konfliktsituation och ta kontroll över dig själv och en obehaglig situation med hjälp av mjuk övertalningsteknik.
  • Förebyggande säkerhetstänkande – Att förebygga incidenter genom planering av arbetsmoment, rutiner. Vikten av att göra en riskanalys
  • Vad gör jag om en incident inträffat? Kort genomgång av lagar och föreskrifter. Bl a brottsbalken. Vad är olaga hot, hot mot tjänsteman, nödvärn mm.

Kommentarer från kursdeltagare

”Mycket bra utbildning. 5 av 5 möjliga. Intressant och tänkvärt, lärorikt med en engagerad kunnig och rolig föreläsare” – Anna, handläggare CSN

”Jag kommer att ha nytta av utbildningen i mitt arbete eftersom jag fått självinsikt, tänka efter före och fått mer förståelse för kunderna” – Handläggare CSN

”Många av mina kunder är trängda och det är viktigt att bli bättre på att bemöta och förstå signalerna. Är imponerad över hur väl pålästa ni var kring vår organisation och problematik. Bravo!” – Handläggare CSN

Kontakt

För frågor eller mer information om Durewall eller deras utbildningar – skicka en intresseanmälan!

Durewall Institutet

Om Durewall Institutet

Durewall Institutet verkar för en helhetssyn på människors samspel och funktioner på sin arbetsplats för att förbättra arbetsmiljön för den enskilde och hela organisationen.

Alla kurser går att beställa som företagsanpassade och till er hemort.

Durewall Institutets historia

Durewall Institutet grundades i slutet av 60-talet och är idag Sveriges äldsta verksamma företag inom utbildningar i förflyttningsteknik och konflikthantering/ självskydd.

Kurt Durewall utgick från den urgamla japanska självförsvarskonsten jiujitsu och utvecklade modern arbetsmetodik för både vård, omsorg, industri och handel. Likaså tog han fram ett humant självskydd, som passar för alla människor och inom alla områden och yrken, där risk för konflikter och handgripligheter förekommer.

Referenser

”Vill varmt rekommendera Durewall Institutet för ett liknande uppdrag! Utbildningen blev så omtyckt att vi fick utbilda ytterligare 16 instruktörer” Göteborgs Stad Bergsjön

”Durewallmetoden är genial för den fungerar i vardagen och i verkligheten” Syddjurs Kommun.

Vi är stolta över att ha ett samarbete med Sveriges mest kvalitativa utbildare inom förflyttningsteknik!” Humana Assistans

Våra mål är

  • Att bidra till bättre arbetsmiljö inom alla branscher/yrkesområden så att belastningsbesvär, yrkesskador och onödig trötthet elimineras
  • Att genom undervisning och ständig utveckling av pedagogik och metodik få kvalitetssäkrad inlärning och hög kompetens
  • Att undervisa för att motverka ”hot och våld”, behärska självskydd samt för att kunna göra humana omhändertagande i fysiska konfliktsituationer

Att med grundvärderingen om allas rätt till självständighet vill vi uppnå följande mål inom vården;

  • Att hjälpa, men framförallt stödja personer med sänkt funktionsnivå till ett så självständigt liv som möjligt.
  • Förmedla en mjuk och skonsam arbetsmetodik som leder till god omvårdnad och ett gott bemötande.
  • Höja vårdkvalitén och minska slitage, stress och arbetsolyckor.

Kontakt

För frågor eller mer information om Durewall eller deras utbildningar – skicka en intresseanmälan!

Utbildning Längd/Typ Pris Ort Spara Jämför

Instruktörsutbildning lågaffektivt bemötande

Durewall Institutet

Instruktörsutbildning - Bemötande För dig som vill utbilda dig till instruktör för att kunna utbilda…
7-14 dagar
Företagsanpassat
Kundanpassat Stockholm
Läs vidare
Jämför

Förebygg och bemöt utagerande och hotfulla beteenden

Durewall Institutet

Att förebygga och bemöta utagerande och hotfulla beteenden – med en medmänsklig och etisk inriktning…
2-7 dagar
Kurser
Kundanpassat Rikstäckande
Läs vidare
Jämför

Instruktörsutbildning i Förflyttningsteknik

Durewall Institutet

Instruktörsutbildning - förflyttningskunskap Utbildningen vänder sig till dig som arbetar inom sjukvården, äldreomsorgen, hemsjukvården eller handikappomsorgen…
7 dagar
Kurser
Kundanpassat Stockholm
Läs vidare
Jämför

Bemötande och självskydd för psykiatrin

Durewall Institutet

Förebygg och bemöt utåtagerande beteende - med en medmänsklig och etisk inriktning Målgrupp För personal…
3 dagar
Företagsanpassat
Kundanpassat Rikstäckande
Läs vidare
Jämför

Bemöta hot och våld i skolan

Durewall Institutet

Förebygg och bemöt utåtagerande beteenden i skolan Målgrupp Elevassistenter, lärare och annan personal inom skola,…
1 dag
Företagsanpassat
Kundanpassat Stockholm
Läs vidare
Jämför

Handledarutbildning demensvård

Durewall Institutet

Handledareutbildning för personal inom demensvården Inom äldreomsorgen kan det ibland uppstå situationer som känns obehagliga…
5 dagar
Kurser
Kundanpassat Rikstäckande
Läs vidare
Jämför

Personalkurs aktiverande förflyttningsteknik

Durewall Institutet

Personalkurs i förflyttningsteknik/förflyttningskunskap All personal som i sitt arbete eller privat kommer i kontakt med…
2-3 dagar
Företagsanpassat
Kundanpassat Rikstäckande
Läs vidare
Jämför

Fortbildning inom bemötande & självskydd

Durewall Institutet

Fortbildning inom lågaffektivt bemötande, mjukt självskydd & vårdande skyddstekniker Utbildningen vänder sig till dig som…
2 dagar
Företagsanpassat
Kundanpassat Rikstäckande
Läs vidare
Jämför

Föreläsning: Brukarperspektiv kring psykos

Durewall Institutet

En föreläsning kring psykos med Anneli Jäderholm Hur upplever man som intagen personalens bemötande? Att…
Anpassat
Föreläsning
Kundanpassat Rikstäckande
Läs vidare
Jämför

Fortbildning förflyttningsteknik för instruktörer

Durewall Institutet

Fortbildning och repetition förflyttningsteknik för instruktörer Att upprätthålla och vidareutveckla kunskaperna inom förflyttningsområdet manuellt och…
2 dagar
Företagsanpassat
Kundanpassat Rikstäckande
Läs vidare
Jämför

Kurs i Hjärt- och lungräddning (HLR)

Durewall Institutet

Hjärt och Lungräddning Plötsligt hjärtstopp är ett akut sjukdomstillstånd och kan drabba vem som helst.…
Företagsanpassat
Kundanpassat Stockholm
Läs vidare
Jämför

Ergonomi och föremålshantering

Durewall Institutet

Kurs i Ergonomi och föremålshantering Målgrupp Alla som har ett fysiskt arbete med belastande moment.…
Företagsanpassat
Kundanpassat Rikstäckande
Läs vidare
Jämför

Förflyttningsteknik för sjukgymnaster och arbetsterapeuter

Durewall Institutet

Förflyttningsteknik för sjukgymnaster och arbetsterapeuter Utbildningen vänder sig till dig som är sjukgymnast eller arbetsterapeut…
3 dagar
Kurser
Kundanpassat Stockholm
Läs vidare
Jämför

Förflyttningsteknik för personliga assistenter

Durewall Institutet

Förflyttningsteknik för personliga assistenter Utbildningen är för alla som arbetar inom området personlig assistans, särskola,…
1 dag
Kurser
Kundanpassat Stockholm
Läs vidare
Jämför

Förebygg och bemöt utagerande beteenden inom demensvården

Durewall Institutet

Förebygg genom bemötande, kommunikation och kroppspråk Inom äldreomsorgen kan det ibland uppstå situationer som känns obehagliga…
1 dag
Företagsanpassat
Kundanpassat Rikstäckande
Läs vidare
Jämför

Genom att fylla i formuläret ger vi dig möjlighet att komma i kontakt med utbildningsanordnaren.

Utbildningsanordnaren kontaktar dig direkt. Inom 12 timmar ska de ha hört av sig till dig med den information du vill ha.

En intresseanmälan är ingen bokning av kursen och du förbinder det inte till något genom att fylla i formuläret.

Kontaktuppgifter

  • Adress
  • Durewall Institutet
  • Gruvgatan 8
  • 421 30 Göteborg

Få förslag på fler liknande utbildningar!

Gör din förfrågan på 30 sekunder. Ta del av 3 liknande utbildningar inom 12 timmar.

Sätt igång!

Få förslag på fler liknande utbildningar!

Gör din förfrågan på 30 sekunder. Ta del av 3 andra utbildningsförslag inom 12 timmar.

Sätt igång!

Få förslag på fler liknande kurser!

Gör din förfrågan på 30 sekunder. Ta del av 3 andra kursförslag inom 12 timmar.

Sätt igång!

Visa ditt intresse

Fyll i dina uppgifter om du är intresserad och vill veta mer. Durewall Institutet hör av sig inom kort!

Genom att fylla i formuläret ger vi dig möjlighet att komma i kontakt med utbildningsanordnaren.

Utbildningsanordnaren kontaktar dig direkt. Inom 12 timmar ska de ha hört av sig till dig med den information du vill ha.

En intresseanmälan är ingen bokning av kursen och du förbinder det inte till något genom att fylla i formuläret.

Få förslag på fler liknande utbildningar!

Gör din förfrågan på 30 sekunder. Ta del av 3 liknande utbildningar inom 12 timmar.

Sätt igång!

Få förslag på fler liknande utbildningar!

Gör din förfrågan på 30 sekunder. Ta del av 3 andra utbildningsförslag inom 12 timmar.

Sätt igång!

Få förslag på fler liknande kurser!

Gör din förfrågan på 30 sekunder. Ta del av 3 andra kursförslag inom 12 timmar.

Sätt igång!

Fler utbildningar vi tror passar dig