Durewall Institutet

Hur bemöter vi hotfulla personer?

Utbildningsform

Kompetensutveckling

Längd

1 dag

Start

Löpande

Ämnesområde

Fysisk hälsa, Hälsa, Vård & Omsorg, Kommunikation & Förhandling

Upplägg

Företagsanpassat

Ort

Distans
Rikstäckande

Omdöme

0/5 baserat på 0 recensioner
Lämna ett omdöme!

Konflikthantering

Målet med utbildningen är att deltagaren ska få kunskaper i vilka mekanismer som utlöser en hotfull eller våldsam situation, samt hur man med hjälp av kroppsspråk, förhållningssätt och bemötande kan undvika och bemöta hotfulla beteenden. Fokus ligger på att förebygga att situationen uppstår. Verbal konflikthantering för att trappa ned en obehaglig situation är ett av många verktyg som kursdeltagarna får med sig.

Alla kurser går att beställa som företagsanpassade och till er hemort. Utbildningen genomförs för arbetsgruppen på arbetsplatsen.

Rätt kompetens för att hantera utagerande beteende

Efterfrågad utbildning för handläggare, socialsekreterare m fl

Kursen vänder sig till handläggare, socialsekreterare, socionomer inom socialtjänsten, arbetsförmedling, försäkringskassa samt andra arbetsplatser där personalen riskerar att utsättas för hot och våld. För de som vill finns det även en möjlighet att bygga på utbildningen med fysiskt självskydd. Ca 3200 handläggare hos Försäkringskassan har genomgått denna utbildning under senare år.

Låter det intressant? Skicka en intresseanmälan för direkt kontakt med Durewall Insitutet!

Kursinnehåll

  • Kort presentation av föreläsare och kursdeltagare
  • Probleminventering Kort genomgång av de problem som kursdeltagarna upplever i sin vardag.
  • Våldsorsaker – Hur och varför uppstår hotfulla situationer?
  • Aggressionsteorier och bakomliggande faktorer
  • Hur tyder jag tidiga tecken på aggression?
  • Hur kan hot förebyggas och undvikas med hjälp av mitt eget agerande? Verbalt- tal, ton och röstläge och med kroppsspråket
  • Trygghetsskapande bemötande i en konfliktsituation – Diskussion och praktiska exempel.
  • Hur hanterar jag min egen stress vid en konfliktsituation? – Vikten av mental balans och förberedelse
  • Konfliktdämpande kommunikation – Vad är det ? Du lär dig att trappa ned en konfliktsituation och ta kontroll över dig själv och en obehaglig situation med hjälp av mjuk övertalningsteknik.
  • Förebyggande säkerhetstänkande – Att förebygga incidenter genom planering av arbetsmoment, rutiner. Vikten av att göra en riskanalys
  • Vad gör jag om en incident inträffat? Kort genomgång av lagar och föreskrifter. Bl a brottsbalken. Vad är olaga hot, hot mot tjänsteman, nödvärn mm.

Praktiskt information

Kursen går att anpassa utefter era behov, vill ni ha den hos er på plats är det inga problem men det går också att genomföra som videokonferenser eller webinarie via enskild dator

Kommentarer från kursdeltagare

”Mycket bra utbildning. 5 av 5 möjliga. Intressant och tänkvärt, lärorikt med en engagerad kunnig och rolig föreläsare” – Anna, handläggare CSN

”Jag kommer att ha nytta av utbildningen i mitt arbete eftersom jag fått självinsikt, tänka efter före och fått mer förståelse för kunderna” – Handläggare CSN

”Många av mina kunder är trängda och det är viktigt att bli bättre på att bemöta och förstå signalerna. Är imponerad över hur väl pålästa ni var kring vår organisation och problematik. Bravo!” – Handläggare CSN

Kontakt och offert

För frågor eller mer information om Durewall eller deras utbildningar – skicka en intresseanmälan! Det går även bra att kontakta dem för offert.

Durewall Institutet

Om Durewall Institutet

Durewall Institutet verkar för en helhetssyn på människors samspel och funktioner på sin arbetsplats för att förbättra arbetsmiljön för den enskilde och hela organisationen.

Alla kurser går att beställa som företagsanpassade och till er hemort.

Durewall Institutets historia

Durewall Institutet grundades i slutet av 60-talet och är idag Sveriges äldsta verksamma företag inom utbildningar i förflyttningsteknik och konflikthantering/ självskydd.

Kurt Durewall utgick från den urgamla japanska självförsvarskonsten jiujitsu och utvecklade modern arbetsmetodik för både vård, omsorg, industri och handel. Likaså tog han fram ett humant självskydd, som passar för alla människor och inom alla områden och yrken, där risk för konflikter och handgripligheter förekommer.

Referenser

”Vill varmt rekommendera Durewall Institutet för ett liknande uppdrag! Utbildningen blev så omtyckt att vi fick utbilda ytterligare 16 instruktörer” Göteborgs Stad Bergsjön

”Durewallmetoden är genial för den fungerar i vardagen och i verkligheten” Syddjurs Kommun.

Vi är stolta över att ha ett samarbete med Sveriges mest kvalitativa utbildare inom förflyttningsteknik!” Humana Assistans

Våra mål är

  • Att bidra till bättre arbetsmiljö inom alla branscher/yrkesområden så att belastningsbesvär, yrkesskador och onödig trötthet elimineras
  • Att genom undervisning och ständig utveckling av pedagogik och metodik få kvalitetssäkrad inlärning och hög kompetens
  • Att undervisa för att motverka ”hot och våld”, behärska självskydd samt för att kunna göra humana omhändertagande i fysiska konfliktsituationer

Att med grundvärderingen om allas rätt till självständighet vill vi uppnå följande mål inom vården;

  • Att hjälpa, men framförallt stödja personer med sänkt funktionsnivå till ett så självständigt liv som möjligt.
  • Förmedla en mjuk och skonsam arbetsmetodik som leder till god omvårdnad och ett gott bemötande.
  • Höja vårdkvalitén och minska slitage, stress och arbetsolyckor.

Kontakt

För frågor eller mer information om Durewall eller deras utbildningar – skicka en intresseanmälan!

Fler utbildningar från Durewall Institutet

Visar 1 till 10 av 15

Utbildare Utbildning Upplägg Start Ort Pris Jämför

Bemöta hot och våld i skolan

Durewall Institutet

Kompetensutveckling
1 dag
Företagsanpassat
Löpande
Distans
Rikstäckande
-

Bemötande och självskydd för psykiatrin

Durewall Institutet

Kompetensutveckling
3 dagar
Företagsanpassat
Löpande
Rikstäckande
-

Ergonomi och föremålshantering

Durewall Institutet

Kompetensutveckling
Företagsanpassat
Löpande
Rikstäckande
-

Förebygg och bemöt utagerande beteenden inom demensvården

Durewall Institutet

Kompetensutveckling
1 dag
Företagsanpassat
Löpande
Distans
Rikstäckande
-

Förebygg och bemöt utagerande och hotfulla beteenden

Durewall Institutet

Kompetensutveckling
1 dag
Företagsanpassat
Löpande
Distans
Rikstäckande
-

Föreläsning: Brukarperspektiv kring psykos

Durewall Institutet

Kompetensutveckling
Anpassat
Föreläsning
Löpande
Rikstäckande
-

Förflyttningskunskap för personliga assistenter

Durewall Institutet

Kompetensutveckling
1 dag
Kurser
Löpande
Stockholm
-

Förflyttningskunskap för sjukgymnaster och arbetsterapeuter

Durewall Institutet

Kompetensutveckling
3 dagar
Företagsanpassat
Öppen utbildning
Löpande
Göteborg
Rikstäckande
Stockholm
6200 SEK

Fortbildning förflyttningskunskap för instruktörer

Durewall Institutet

Kompetensutveckling
2 dagar
Företagsanpassat
Löpande
Göteborg
Rikstäckande
Stockholm
-

Fortbildning inom bemötande & självskydd

Durewall Institutet

Kompetensutveckling
2 dagar
Företagsanpassat
Öppen utbildning
Löpande
Göteborg
Rikstäckande
Stockholm
-

Visa all 15 kurser

Liknande utbildningar

Visar 1 till 9 av 121

Utbildare Utbildning Upplägg Start Ort Pris Jämför

Grundläggande psykoterapiutbildning KBT steg 1

Bergströms Utbildningar

Kompetensutveckling
2 år
Öppen utbildning
Löpande
Distans
Malmö
Stockholm
126 000 SEK

Kommunikations­chefens viktigaste verktyg

Berghs School of Communication

Kompetensutveckling
Öppen utbildning
Löpande
Stockholm
Stockholms län
33 125 SEK

Åldras med kognitiv funktionsnedsättning

Lära

Kompetensutveckling
1 dag
Företagsanpassat
Onlineutbildning
Öppen utbildning
Löpande
Flera orter (4 st)
2 900 SEK

Andningscoach

Axelsons Institute

Kompetensutveckling
Kurser
Löpande
Distans
26500 SEK

Anhörigsamarbete - utmaningar och möjligheter

Lära

Kompetensutveckling
1 dag
Företagsanpassat
Onlineutbildning
Öppen utbildning
Löpande
Distans
Rikstäckande
950 SEK

Arbetsledarskap - medarbetarsamtal

Gothia Logistics AB

Kompetensutveckling
3-7 timmar
E-Learning
Löpande
Rikstäckande
1550 SEK

Återfallsprevention

Lära

Kompetensutveckling
3 dagar
Företagsanpassat
Öppen utbildning
Löpande
Flera orter (5 st)
7 300 SEK

Att leda och samordna utan att vara chef

Onlineutbildarna.se

Kompetensutveckling
1-3 timmar
E-Learning
Onlineutbildning
Distans
2195 SEK

Att märkas i bruset - BusinessTALKs®

Kompetensutveckling
1-2 dagar
Kurser
Löpande
Rikstäckande
15 000 SEK

Visa alla 121 kurserna

Skickar...

Visa ditt intresse

Fyll i dina uppgifter om du är intresserad, har frågor eller vill boka. Durewall Institutet hör av sig inom kort! En intresseanmälan är ingen bokning av kursen och du förbinder det inte till något genom att fylla i formuläret.

    Kontaktuppgifter

    Adress

    Durewall Institutet
    Gruvgatan 8
    421 30 Göteborg

    Telefon (visa nummer)

    Besök webbplats

    Omdömen

    Kursen saknar omdömen

    Skickar...

    Lämna ett omdöme

    12345 (0/5)

    Fler utbildningar från Durewall Institutet

    Visar 1 till 10 av 15

    Utbildare Utbildning Upplägg Start Ort Pris Jämför

    Bemöta hot och våld i skolan

    Durewall Institutet

    Kompetensutveckling
    1 dag
    Företagsanpassat
    Löpande
    Distans
    Rikstäckande
    -

    Bemötande och självskydd för psykiatrin

    Durewall Institutet

    Kompetensutveckling
    3 dagar
    Företagsanpassat
    Löpande
    Rikstäckande
    -

    Ergonomi och föremålshantering

    Durewall Institutet

    Kompetensutveckling
    Företagsanpassat
    Löpande
    Rikstäckande
    -

    Förebygg och bemöt utagerande beteenden inom demensvården

    Durewall Institutet

    Kompetensutveckling
    1 dag
    Företagsanpassat
    Löpande
    Distans
    Rikstäckande
    -

    Förebygg och bemöt utagerande och hotfulla beteenden

    Durewall Institutet

    Kompetensutveckling
    1 dag
    Företagsanpassat
    Löpande
    Distans
    Rikstäckande
    -

    Föreläsning: Brukarperspektiv kring psykos

    Durewall Institutet

    Kompetensutveckling
    Anpassat
    Föreläsning
    Löpande
    Rikstäckande
    -

    Förflyttningskunskap för personliga assistenter

    Durewall Institutet

    Kompetensutveckling
    1 dag
    Kurser
    Löpande
    Stockholm
    -

    Förflyttningskunskap för sjukgymnaster och arbetsterapeuter

    Durewall Institutet

    Kompetensutveckling
    3 dagar
    Företagsanpassat
    Öppen utbildning
    Löpande
    Göteborg
    Rikstäckande
    Stockholm
    6200 SEK

    Fortbildning förflyttningskunskap för instruktörer

    Durewall Institutet

    Kompetensutveckling
    2 dagar
    Företagsanpassat
    Löpande
    Göteborg
    Rikstäckande
    Stockholm
    -

    Fortbildning inom bemötande & självskydd

    Durewall Institutet

    Kompetensutveckling
    2 dagar
    Företagsanpassat
    Öppen utbildning
    Löpande
    Göteborg
    Rikstäckande
    Stockholm
    -

    Visa all 15 kurser

    Liknande utbildningar

    Visar 1 till 9 av 121

    Utbildare Utbildning Upplägg Start Ort Pris Jämför

    Grundläggande psykoterapiutbildning KBT steg 1

    Bergströms Utbildningar

    Kompetensutveckling
    2 år
    Öppen utbildning
    Löpande
    Distans
    Malmö
    Stockholm
    126 000 SEK

    Kommunikations­chefens viktigaste verktyg

    Berghs School of Communication

    Kompetensutveckling
    Öppen utbildning
    Löpande
    Stockholm
    Stockholms län
    33 125 SEK

    Åldras med kognitiv funktionsnedsättning

    Lära

    Kompetensutveckling
    1 dag
    Företagsanpassat
    Onlineutbildning
    Öppen utbildning
    Löpande
    Flera orter (4 st)
    2 900 SEK

    Andningscoach

    Axelsons Institute

    Kompetensutveckling
    Kurser
    Löpande
    Distans
    26500 SEK

    Anhörigsamarbete - utmaningar och möjligheter

    Lära

    Kompetensutveckling
    1 dag
    Företagsanpassat
    Onlineutbildning
    Öppen utbildning
    Löpande
    Distans
    Rikstäckande
    950 SEK

    Arbetsledarskap - medarbetarsamtal

    Gothia Logistics AB

    Kompetensutveckling
    3-7 timmar
    E-Learning
    Löpande
    Rikstäckande
    1550 SEK

    Återfallsprevention

    Lära

    Kompetensutveckling
    3 dagar
    Företagsanpassat
    Öppen utbildning
    Löpande
    Flera orter (5 st)
    7 300 SEK

    Att leda och samordna utan att vara chef

    Onlineutbildarna.se

    Kompetensutveckling
    1-3 timmar
    E-Learning
    Onlineutbildning
    Distans
    2195 SEK

    Att märkas i bruset - BusinessTALKs®

    Kompetensutveckling
    1-2 dagar
    Kurser
    Löpande
    Rikstäckande
    15 000 SEK

    Visa alla 121 kurserna