Svåra samtal Jämför

Svåra samtal

Svåra samtal är en digital e-kurs som ger chefer trygghet och struktur i att hantera chefsrollens mer utmanande samtal. Utbildningen fokuserar på varför vissa samtal upplevs som svåra och hur rätt förberedelse, tydlig kommunikation och rätt metodik gör stor skillnad för både resultat och relation.

Genom konkreta samtalsexempel, praktiska råd och en användbar checklista får deltagaren stöd i att planera och genomföra samtal som rör känsliga eller komplexa frågor. Utbildningen är särskilt relevant för chefer som vill agera professionellt, tydligt och respektfullt i situationer som kräver mod och tydlighet.

Innehåll i utbildningen

Utbildningen kombinerar teori, exempel och reflektion för att skapa trygghet i samtal som annars riskerar att skjutas upp eller hanteras otydligt.

• Introduktion till svåra samtal och chefens ansvar
• Grundläggande samtalsmetodik och struktur
• Samtalsexempel med fokus på verkliga situationer
• Träning, reflektion och kunskapstest

I utbildningen ingår samtalsexempel som berör oönskade beteenden, dålig hygien, bristande prestation, konflikter, varningar, tydlighet samt arbetsbrist och organisationsförändringar.

Upplägg och genomförande

Svåra samtal är en tillgänglighetsanpassad e-kurs som motsvarar cirka en dags klassrumsutbildning. Kursen genomförs helt digitalt och kan studeras när och var det passar. Deltagaren har tillgång till utbildningen i 90 dagar efter köp.

Utbildningen är stödberättigad via AFA och det finns möjlighet att se en demo för att få en tydlig bild av innehåll och struktur. Kursen kan köpas som en enstaka licens eller som flera licenser för organisationer och kan även integreras i ett eget LMS.

Förkunskaper

Inga formella förkunskaper krävs. Utbildningen riktar sig till chefer på alla nivåer som i sitt uppdrag behöver hantera svåra eller känsliga samtal med medarbetare.

Utbildningen kan med fördel kombineras med andra utbildningar i samtalspaketet, exempelvis lönesamtal och konflikthantering, för att stärka den samlade samtalskompetensen i organisationen.

Vad kan du göra efter utbildningen

Efter avslutad utbildning har du verktyg för att planera, genomföra och följa upp svåra samtal på ett strukturerat och professionellt sätt. Du vet hur du skapar tydlighet, hanterar känslor och står stadigt i chefsrollen även i utmanande situationer. Kompetensen bidrar till bättre arbetsmiljö, tydligare ledarskap och stärkt förtroende.

Pris och licensalternativ

Pris för en licens är 2 590 kronor exklusive moms. För organisationer som vill köpa flera licenser, integrera kursen i eget LMS eller göra mindre anpassningar finns möjlighet att begära offert.

Mer information

För mer information, använd knappen “kontakta utbildaren” för att ställa en fråga eller visa ditt intresse.