Konflikthantering Jämför

Konflikthantering

Konflikthantering är en digital e-kurs som ger chefer och ledare praktiska verktyg för att förstå, förebygga och hantera konflikter i arbetslivet på ett konstruktivt sätt. Konflikter är en naturlig del av vardagen, men om de inte hanteras i tid kan de påverka både arbetsmiljö, samarbete och resultat negativt.

Utbildningen visar hur konflikter kan vändas till möjligheter för utveckling, bättre relationer och stärkt samarbete. Genom verklighetsnära exempel och etablerade metoder får deltagaren en tydlig struktur för hur konflikter kan analyseras och lösas.

Innehåll i utbildningen

Utbildningen ger en djup förståelse för konfliktens mekanismer och hur du som chef eller ledare kan agera tryggt i olika situationer.

• Varför konflikter uppstår och hur vår syn på konflikter påverkar
• Konflikteskalering i fyra faser enligt Kerstin Ljungströms modell
• Analys av konflikter med hjälp av ABC-modellen
• Olika konflikthanteringsstilar och deras styrkor och utmaningar
• Försvarsreaktioner och hur de kan bemötas
• Intressebaserad lösning enligt Harvardmetoden
• Tydliggörande samtal före, under och efter konflikt
• Medling som verktyg för lösning
• Hur en konfliktvänlig miljö kan skapas

Efter genomförd kurs har deltagaren en tydlig metodik för att hantera konflikter på ett strukturerat och respektfullt sätt.

Upplägg och genomförande

Konflikthantering är en tillgänglighetsanpassad e-kurs med en studietid på cirka 1,5 timmar, kompletterat med tid för reflektion och arbete med en personlig handlingsplan. Kursen genomförs helt digitalt och kan studeras när och var det passar. Deltagaren har tillgång till utbildningen i 90 dagar efter köp.

Det finns möjlighet att se en demo av kursen för att få en tydlig bild av innehåll och struktur. Utbildningen kan köpas som en enstaka licens eller som flera licenser för organisationer och kan även integreras i ett eget LMS.

Förkunskaper

Inga formella förkunskaper krävs. Utbildningen riktar sig främst till chefer och ledare, men passar även andra roller som i sitt arbete möter konflikter eller vill stärka sin kommunikativa förmåga.

Vad kan du göra efter utbildningen

Efter avslutad utbildning har du kunskap om hur konflikter uppstår, hur de utvecklas och hur du kan ingripa på ett tidigt och konstruktivt sätt. Du har verktyg för att analysera konflikter, genomföra tydliga samtal och använda medling vid behov. Kompetensen bidrar till en bättre arbetsmiljö, starkare relationer och ett mer hållbart ledarskap.

Pris och licensalternativ

Pris för en licens är 2 590 kronor exklusive moms. Utbildningen stärker ditt CV. Du erhåller diplom efter avslutad utbildning.

Mer information

För mer information, använd knappen “kontakta utbildaren” för att ställa en fråga eller visa ditt intresse.