InUse

Service design

Utbildningsform

Kompetensutveckling

Längd

2 dagar

Start

Löpande

Takt

Heldagar

Pris

15900 SEK

Ämnesområde

Företagande & Organisation, Förändringsarbete, Kundservice, Organisationsutveckling

Upplägg

Öppen utbildning

Ort

Rikstäckande
Stockholm
Stockholms län

Omdöme

0/5 baserat på 0 recensioner
Lämna ett omdöme!

Kommande starter

Datum Längd Ort Pris
2022-10-18 2 dagar Stockholm 15900 SEK
2022-12-13 2 dagar Stockholm 15900 SEK

Service design

Företag och organisationer lägger ofta tid och energi på att designa produkter. Designen av tjänster får däremot oftast mindre uppmärksamhet. Detta trots att tjänster för det mesta upplevs som mer ineffektiva och frustrerande. Service Design – eller tjänstedesign – handlar om hur du kan förbättra kvalitet och produktivitet i din tjänsteleverans och skapa värde och meningsfullhet för dina kunder.

Kunskaper

Kursen består av två dagar med föreläsningar, gruppdiskussioner och praktiska övningar.

Under kursen kommer du att:

  • Lära dig grunderna för vad Service Design är och hur det kan användas
  • Få teoretisk förståelse och praktisk erfarenhet av några viktiga metoder och verktyg
  • Handfasta tips om hur man själv kommer i gång med Service Design
  • Få en inblick i hur andra designaktiviteter inom till exempel UX design förhåller sig till Service Design

Vem bör delta?

Alla som jobbar med människor, design eller ansvarar för en produkt eller tjänst. Du har kanske arbetat med interaktionsdesign och UX, kravanalys, kundservice, eller affärsmodellering.

Längd

2 dagar

Språk

Svenska

Mer information

Service Design har funnits i över 20 år och har mognat från att ha varit en nischad – något akademisk – designdisciplin till ett helhetsorienterat angreppssätt för att hantera utmaningar inom kundupplevelse, affärsmodellering, organisation och innovation.

På kursen Service Design lär du dig teori och metod från grunden under två intensiva och inspirerande dagar. Vi diskuterar och arbetar praktiskt med typiska leverabler inom Service Design, såsom kundresekartor, service blueprints och effektkartor. Du får lära dig om strategier för att bryta silotänk och uppmuntra helhetssyn inom organisationen, metoder för samskapande och hur Service Design relaterar till andra designorienterade aktiviteter som till exempel effektkartläggning, UX design, användarresearch, affärsmodellering och innovation.

Oavsett om du och din organisation verkar inom business-to-business, business-to-consumer, eller offentlig verksamhet, så påverkar i slutändan era tjänster människor. Service Design är människocentrerad design där teknologi och affärsmodellering är hjälpredskap för att uppnå meningsfulla interaktioner med människor – och det är användbart och värdeskapande inom alla sektorer.

Vi använder oss av praktiska uppgifter som gör det lätt att förstå och få praktisk erfarenhet, vilket underlättar när du ska applicera det du lär dig under kursen i din egen organisation. Efter kursen får du med dig ett rikt resursmaterial så att du kan fortsätta utveckla dina färdigheter och kunskaper.

    InUse

    Välkommen till InUse!

    Uppkomsten av InUse grundar sig i en frustation av att majoriteten av de digitala digitala projekt inte motsvarade förväntningar. 20 år senare med idén att förbättra teknikbranschen till det bättre, har de landat i att bygga digitala produkter och tjänster som funkar i praktiken.

    Academy

    I våra kurser och seminarier delar vi med oss av all vår kunskap.

    Utbildarna är experter och verksamma konsulter inom:

    • Service Design
    • Effektkartläggning
    • UX, kravhantering
    • Testning
    • Human-Centered AI

    Boka utbildningen

    Läs mer om det olika utbildningarna för att sen boka. Boka utbildningen genom att klicka på “Boka här!”. Du får då en länk skickad på mail och kan starta utbildningen direkt.

    Fler utbildningar från InUse

    Visar 1 till 10 av 24

    Utbildare Utbildning Upplägg Start Ort Pris Jämför

    Design av AI-drivna tjänster

    InUse

    Kompetensutveckling
    2 dagar
    Öppen utbildning
    Löpande
    Rikstäckande
    Stockholm
    Stockholms län
    15900 SEK

    Design Leadership

    InUse

    Kompetensutveckling
    1 dag
    Öppen utbildning
    Löpande
    Flera orter (4 st)
    8900 SEK

    Designa för extremer

    InUse

    Kompetensutveckling
    1 timme
    Distans
    Öppen utbildning
    Löpande
    Distans
    Rikstäckande
    -

    Designdriven utveckling

    InUse

    Kompetensutveckling
    1 timme
    Distans
    Öppen utbildning
    Löpande
    Distans
    Rikstäckande
    -

    Effektiv kravhantering

    InUse

    Kompetensutveckling
    2 dagar
    Öppen utbildning
    Löpande
    Flera orter (4 st)
    15900 SEK

    Effektiv testmetodik

    InUse

    Kompetensutveckling
    2 dagar
    Öppen utbildning
    Löpande
    Flera orter (4 st)
    15900 SEK

    Effektkartläggning i praktiken

    InUse

    Kompetensutveckling
    3 dagar
    Öppen utbildning
    Löpande
    Flera orter (4 st)
    23900 SEK

    Effektkartläggning – grundkursen

    InUse

    Kompetensutveckling
    1 dag
    Distans
    Öppen utbildning
    Löpande
    Flera orter (4 st)
    8900 SEK

    Effektkartläggning, Service design, UX-design och agil kravhantering

    InUse

    Kompetensutveckling
    2 dagar
    Öppen utbildning
    Löpande
    Flera orter (4 st)
    15900 SEK

    Etisk datainsamling och spårning i digitala tjänster

    InUse

    Kompetensutveckling
    1 timme
    Distans
    Öppen utbildning
    Löpande
    Distans
    Rikstäckande
    -

    Visa all 24 kurser

    Liknande utbildningar

    Visar 1 till 10 av 197

    Utbildare Utbildning Upplägg Start Ort Pris Jämför

    Executive Master of Finance

    Kompetensutveckling
    Anpassat
    Öppen utbildning
    Löpande
    Stockholm
    Stockholms län
    95 000 SEK

    UGL – Utveckling av grupp och ledare - Ledarskap

    Kompetensutveckling
    5 dagar
    Öppen utbildning
    Löpande
    Stockholm
    Stockholms län
    21 300 SEK

    Utveckla din ledningsgrupp

    Kompetensutveckling
    Företagsanpassat
    Öppen utbildning
    Löpande
    Stockholm
    Stockholms län
    -

    5S - Order and method

    Gothia Logistics AB

    Kompetensutveckling
    3-7 timmar
    E-Learning
    Löpande
    Rikstäckande
    1550 SEK

    5S - Ordning och reda

    Gothia Logistics AB

    Kompetensutveckling
    3-7 timmar
    E-Learning
    Löpande
    Rikstäckande
    1550 SEK

    Agil Förändringsledning

    Republify

    Kompetensutveckling
    2 dagar
    Företagsanpassat
    Distans
    Göteborg
    Rikstäckande
    17900 SEK

    Agil Kravhantering

    Republify

    Kompetensutveckling
    1 dag
    Företagsanpassat
    Distans
    Göteborg
    Rikstäckande
    9900 SEK

    Agila arbetssätt – företagsanpassad utbildning

    Kompetensutveckling
    Företagsanpassat
    Löpande
    Distans
    Rikstäckande
    -

    Agila metoder – introduktion

    IDG Academy

    Kompetensutveckling
    1 dag
    Onlineutbildning
    Öppen utbildning
    Distans
    Rikstäckande
    -

    Agila Metoder, översiktsdag

    Republify

    Kompetensutveckling
    Företagsanpassat
    Distans
    Göteborg
    Rikstäckande
    9900 SEK

    Visa alla 197 kurserna

    Kontaktuppgifter

    Adress

    InUse
    Torkel Knutssonsgatan 27
    118 25 Stockholm

    Telefon (visa nummer)

    Besök webbplats

    Omdömen

    Kursen saknar omdömen

    Skickar...

    Lämna ett omdöme

    12345 (0/5)

    Fler utbildningar från InUse

    Visar 1 till 10 av 24

    Utbildare Utbildning Upplägg Start Ort Pris Jämför

    Design av AI-drivna tjänster

    InUse

    Kompetensutveckling
    2 dagar
    Öppen utbildning
    Löpande
    Rikstäckande
    Stockholm
    Stockholms län
    15900 SEK

    Design Leadership

    InUse

    Kompetensutveckling
    1 dag
    Öppen utbildning
    Löpande
    Flera orter (4 st)
    8900 SEK

    Designa för extremer

    InUse

    Kompetensutveckling
    1 timme
    Distans
    Öppen utbildning
    Löpande
    Distans
    Rikstäckande
    -

    Designdriven utveckling

    InUse

    Kompetensutveckling
    1 timme
    Distans
    Öppen utbildning
    Löpande
    Distans
    Rikstäckande
    -

    Effektiv kravhantering

    InUse

    Kompetensutveckling
    2 dagar
    Öppen utbildning
    Löpande
    Flera orter (4 st)
    15900 SEK

    Effektiv testmetodik

    InUse

    Kompetensutveckling
    2 dagar
    Öppen utbildning
    Löpande
    Flera orter (4 st)
    15900 SEK

    Effektkartläggning i praktiken

    InUse

    Kompetensutveckling
    3 dagar
    Öppen utbildning
    Löpande
    Flera orter (4 st)
    23900 SEK

    Effektkartläggning – grundkursen

    InUse

    Kompetensutveckling
    1 dag
    Distans
    Öppen utbildning
    Löpande
    Flera orter (4 st)
    8900 SEK

    Effektkartläggning, Service design, UX-design och agil kravhantering

    InUse

    Kompetensutveckling
    2 dagar
    Öppen utbildning
    Löpande
    Flera orter (4 st)
    15900 SEK

    Etisk datainsamling och spårning i digitala tjänster

    InUse

    Kompetensutveckling
    1 timme
    Distans
    Öppen utbildning
    Löpande
    Distans
    Rikstäckande
    -

    Visa all 24 kurser

    Liknande utbildningar

    Visar 1 till 10 av 197

    Utbildare Utbildning Upplägg Start Ort Pris Jämför

    Executive Master of Finance

    Kompetensutveckling
    Anpassat
    Öppen utbildning
    Löpande
    Stockholm
    Stockholms län
    95 000 SEK

    UGL – Utveckling av grupp och ledare - Ledarskap

    Kompetensutveckling
    5 dagar
    Öppen utbildning
    Löpande
    Stockholm
    Stockholms län
    21 300 SEK

    Utveckla din ledningsgrupp

    Kompetensutveckling
    Företagsanpassat
    Öppen utbildning
    Löpande
    Stockholm
    Stockholms län
    -

    5S - Order and method

    Gothia Logistics AB

    Kompetensutveckling
    3-7 timmar
    E-Learning
    Löpande
    Rikstäckande
    1550 SEK

    5S - Ordning och reda

    Gothia Logistics AB

    Kompetensutveckling
    3-7 timmar
    E-Learning
    Löpande
    Rikstäckande
    1550 SEK

    Agil Förändringsledning

    Republify

    Kompetensutveckling
    2 dagar
    Företagsanpassat
    Distans
    Göteborg
    Rikstäckande
    17900 SEK

    Agil Kravhantering

    Republify

    Kompetensutveckling
    1 dag
    Företagsanpassat
    Distans
    Göteborg
    Rikstäckande
    9900 SEK

    Agila arbetssätt – företagsanpassad utbildning

    Kompetensutveckling
    Företagsanpassat
    Löpande
    Distans
    Rikstäckande
    -

    Agila metoder – introduktion

    IDG Academy

    Kompetensutveckling
    1 dag
    Onlineutbildning
    Öppen utbildning
    Distans
    Rikstäckande
    -

    Agila Metoder, översiktsdag

    Republify

    Kompetensutveckling
    Företagsanpassat
    Distans
    Göteborg
    Rikstäckande
    9900 SEK

    Visa alla 197 kurserna

    Boka kursen!

    För att boka och betala utbildningen följer du anvisning och länk. Du flyttas då till bokningsportalen och väljer betalningsmetod och tid för kurs.

    Boka